企来企往(佛山市)企业服务有限公司
13620886047
广东:多彩税宣与便民春风一路同行
发布于:2024-04-16 10:07

近期,国家税务总局启动2024年“便民办税春风行动”,这是税务部门连续第11年开展“便民办税春风行动”。据介绍,聚焦“持续提升效能·办好为民实事”的主题,广东税务部门将紧紧围绕“高效办成一件事”,落实落细税费服务供给、诉求响应、数字赋能、服务方式创新等四个方面的惠企利民服务举措。

 

进一步创新税费服务方式,推进“一件事一次办”

 

聚焦民生所需,办好暖心实事。第33个全国税收宣传月期间,广东各地的集成办、便利办的便民服务接续“亮相”,并依托税收宣传活动“飞入”百姓家,将更广范围、更大力度的服务好声音传递给纳税人缴费人。

 

例如,不动产业务跨境办、税务医保社保业务联办等集成化办税缴费方式让群众能够“少跑腿”甚至“不跑腿”。

 

在横琴,当地税务部门结合“便民办税春风行动”关于“进一步推进税费服务方式创新”的要求,进一步拓展“湾区通办”“跨境办”等服务场景,在全国首个为澳门居民建设的综合民生工程——“澳门新街坊”部署了“粤智助”政府服务自助机(以下简称“粤智助”)。“粤智助”进驻当天,税务部门邀请项目工作人员和购房澳门居民体验业务办理流程,并对横琴澳门居民个税优惠等政策进行宣传解读。

 

在江门,税务部门在全国率先推出税证离岸远程智能联办服务。通过设备上传身份证明、商品房买卖合同编号等,就可以完成申报纳税和不动产权证业务。

 

“出生一件事”服务微信推文在云浮居民朋友圈引发关注。税务部门联合公安、人社等多个部门上线“出生一件事”集成化办理,让新生儿“落地即参保”和关联业务“一次办”“零跑动”。原来要跑好几个部门才能搞定宝宝出生后的户口、医保等各种手续,经过税务志愿者辅导,在“粤省事”就可办理。

 

广州税务部门与人社局、政数局等部门合作打造“社保+税务”“医保+税务”“一厅联办”便民模式,目前已形成25项联办业务事项。

推进税费服务创新升级,除了智能化、集约化这两大发力方向,广东税务部门还不断延伸办税节点推进“就近办”,满足纳税人缴费人对“便利办”的需要。

税务人员在党群服务中心“税e站”便民办税缴费服务点辅导村民操作“粤智助”政府服务自助机。刘秀萍摄

最近,村民黄女士在韶关市仁化县黄屋村党群服务中心“税e站”便民办税缴费服务点,用不到2分钟的时间成功开出农产品自产自销发票。

 

据介绍,目前韶关税务部门已建立1800余个“税e站”便民办税缴费服务点,村民可在“税e站”的“粤智助”办理63项高频自助办税业务,还能在站点税收志愿者的辅导下,通过电脑或手机自助办理233项“非接触式”涉税费业务,有效打造广布网点、全面覆盖的“十分钟办税缴费服务圈”。

 

进一步提升税费服务诉求响应,促进政策直达快享

 

推出“税务专席”服务品牌、打造“涉税服务直通站”、成立“青税服务新质生产力”工作室……第33个全国税收宣传月期间,广东税务系统在准确预判纳税人涉税诉求的基础上,强化“政策找人”,惠企服务新动作不断,进一步提升税费服务质效和政策落实满意度。

 

在阳江阳春,税务部门推出“税务专席”服务品牌,税务骨干专业力量为涉税专业服务机构提供简单问题“专席帮办”、疑难争议“专家会办”的“一站式”服务。

 

近日,惠阳(象岭)智慧科技产业园“涉税服务直通站”正式揭牌,这是惠州市惠阳区税务局打造的特色便民服务品牌,通过定期选派业务骨干进驻工业园区,分税种、分行业提供个性化、专业化的税费咨询服务。

 

为更好回应企业加快培育新质生产力的发展需求,佛山市三水区税务局成立由青年骨干组成的“青税服务新质生产力”工作室,工作室成员主动走进辖区内园区企业问需送策。在梅州,蕉岭税务部门组织“税务助企团”主动走进涉农企业,积极落实税费支持政策,助力农业产业提档升级、农村居民增收致富。

 

进一步收集纳税人体验,“便民办税体验行”火热开展

 

“税务‘见习生’,你我共参与”“局长‘带你办’,有事您直说”……作为广东省税务局税收宣传月的重点宣传项目,“便民办税体验行”活动在各地如火如荼进行,不同行业、不同领域的“税费服务体验师”走进税务部门“沉浸式”体验各类便民办税缴费举措,以个体“微感知”助推税费服务再升级。

 

据介绍,目前广东“税费服务体验师”队伍已超过5600多人。接下来,税务部门将邀请更多大学生、社区街道网格管理员、企业代表等担任“税费服务体验师”,多形式开展“走流程、实操作、提建议”活动,收集更多来自个体微视角的“金点子”“真心话”。

本文新闻来源代理记账网,版权归原作者所有,内容仅代表作者本人观点,不代表代理记账网的立场。如有任何疑问或需要删除,请联系 vip@dljzw.com

联系我们

13620886047